#每当情绪爆棚#

靠谱就是换位思考、产出确定性

学会换位考，才能做到真正的靠谱。人不是孤立存在，人和人之间会产生很多链接，这些链接会形成一个协同网络。

从协同网络中接到一个工作任务，然后，把处理的结果反馈到网络中，并提交给下一个任务节点，这个任务在你这里就形成了闭环。

此时，你提供了一个确定性，确保了这个任务，能够顺利地往下进行。

靠谱，本质上讲就是你提供了对方所需要的确定性，持续的提供确定性的结果。

要想成为一个靠谱的人，就需要换位思考，去思考你的用户需要什么样的确定性。换位思考，是要站在对方的角度去思考，明确的知道对方要的确定性到底是什么。

如今，社会变化越来越快，不确定性越来越多，焦虑情绪也就越来越多，大家都想追求尽可能多的确定性。

找靠谱的人合作，是因为在不确定的未来，他能给你提供一些可依赖的确定性。

追求靠谱，本质就是追究确定性

靠谱就是尊重时间

如今工作对人的要求越来越高，多任务工作同步进行已成为常态，因此，大家的时间都变得十分宝贵。

不迟到，守时是基本的职业要求，浪费别人的时间，打乱别人的计划，是非常不专业的表现。

少发语音多打字、交接工作时做到条理清晰，甚至求助别人时先最大化地完成自己能做的部分，都是对他人时间的尊重。

尊重自己的时间，做好时间管理。

对时间的错误估计就是对自己能力的错误估计。不要“deadline当做第一生产力”，仓皇之下，交出来的东西总是不及反复打磨的。

靠谱就是请根据自己的能力给任务留出足够的时间。

靠谱就是认识自己的能力

一个人责任心强，是好事，但责任心太强的人，可能会做出“夸大”的承诺。他们在做出承诺前，没有正确认识自己完成承诺的能力。尽管全力去做了，但结果却依然不好。这时会被钉上“不靠谱”的标签。

一定要把“想做好”和“能做好”分清楚，“想做好”是态度问题，“能做好”是能力问题。

经常高估自己的能力，进而做出和自己能力不符的承诺，就是不靠谱的体现。

请记住，遇到问题的解决路径：

首先，不要答应那么快，先合理评估自己的能力和事情的难易程度。

其次，如果这种情况出现多次，再承诺时，要强行把自己的能力估低。

最后，无论如何，你还是要想办法提高自己的能力才行。

一个真正靠谱的人，会让自己的能力，配得上自己的承诺。

靠谱就是凡事有着落，事事有回音

刘润：凡事有交代的本质，就是给任何事情扣上闭环，有开始就要有结束，避免石沉大海。

有头有尾的事情要用“循环”来解决问题，启动、计划、执行、控制、收尾5个步骤。

“这事儿要不要干？需要什么资源？这事怎么干？投入多少时间？谁来负责？事情的里程碑在哪些环节？资源怎么调配？时间怎么分配？任务怎么分配？进展如何？达成目标了吗？复盘一下有什么经验？”

罗振宇：职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。如果你给下属派个活儿，几天都没有回音，不知道事情进行到了哪一步，你心里会不会慌？

如果团队成员遇到棘手的问题，一直没解决，也没有反馈，可能导致最后连补救都来不及。

领导给你一个目标，你要有反馈。这个目标能不能完成，你要有思考，有反馈。不能没有音讯。领导每天忙于各种繁杂的琐事，如果你不反馈，出了问题，责任只能你来背。

执行的过程中，要主动反馈，让别人知道你的进展情况。不要领导没问，你就不说，主动反馈，可以及时发现问题，有时间纠偏和调整。

当完成了任务后，及时主动地将结果反馈给对方，并确保对方接受到了你的信息。